Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Puki Yazılım Teknoloji A.Ş. — Ulutek Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Uludağ Üniversitesi, Görükle Mah., Üniversite-1 Cad. No:933, 16059, Nilüfer / BURSA — Tel: +90 224 323 0 443 — E-posta: destek@puki.com.tr.

Alıcı: Ödeme sırasında bilgilerini beyan eden müşteri (ad, soyad, şirket, e-posta ve iletişim bilgileri sipariş kaydında yer alır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://www.puki.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Puki GRC aboneliğinin (seçilen modüller, kullanıcı sayısı ve dönem) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel

Hizmetin temel nitelikleri, seçilen abonelik dönemi ve toplam bedel (varsa indirim ve vergiler dâhil) sipariş özetinde gösterilir. Alıcı, ödeme adımından önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme onaylandığında sipariş, Satıcı tarafından değerlendirmeye (onaya) alınır.

5. İfa (Teslim)

Hizmet, elektronik ortamda ifa edilir. Ödemenin onaylanması ve siparişin Satıcı tarafından onaylanmasının ardından, Alıcı’nın hesabı oluşturulur ve giriş bilgileri e-posta ile iletilir. İfa süresi, mevzuattaki azami süreyi aşmaz.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının uygulanabildiği hâllerde Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimleri destek@puki.com.tr adresine iletilir.

7. İptal ve İade

Onaylanan ve ifasına başlanan aboneliklerde, ilgili dönem için iade yapılmayabilir. İfaya başlanmadan önce iptal edilen siparişlerde alınan bedel, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. İade süreçleri ödeme kuruluşunun kurallarına tabidir.

8. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.